- 在長(zhǎng)興這家醫(yī)院工作，幸福的方式有N種！
- 2019-06-10 12:35:06 來(lái)源：浙醫(yī)二院長(zhǎng)興院區(qū) 瀏覽：4718次
愛(ài)是一種傳遞，不僅屬于愛(ài)情，也關(guān)乎家庭、關(guān)于工作。有別于朋友圈里的情侶撒狗糧，醫(yī)澤君要替浙醫(yī)二院長(zhǎng)興院區(qū)1200多名職工曬一波！用仁心仁術(shù)待患者稱為“仁”；讓員工快樂(lè)工作是為“怡”�！叭殊倍郑活^系著患者，一頭連著員工，這是浙醫(yī)二院長(zhǎng)興院區(qū)的核心價(jià)值觀。
在醫(yī)院黨委書記、執(zhí)行院長(zhǎng)徐翔看來(lái)，醫(yī)院要大力踐行“以病人為尊”的服務(wù)理念，前提必須重視醫(yī)護(hù)人員的人性化管理。后者的效應(yīng)會(huì)直接反哺到前者的實(shí)踐。
一處專屬白大褂的“世外桃源”
距離浙醫(yī)二院長(zhǎng)興院區(qū)16公里處的水口鄉(xiāng)，是全國(guó)聞名的鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)，每年沖著好風(fēng)景前往的游客不計(jì)其數(shù)。綠水青山間，有一塊被租用的土地，方圓100畝，今年被建成了農(nóng)場(chǎng)，起名“仁怡公社”。
初夏時(shí)節(jié)，農(nóng)場(chǎng)里的南瓜藤、黃瓜藤、西瓜藤上已經(jīng)結(jié)果，每天都會(huì)變個(gè)樣；員工親手栽下的玉米苗、油麥菜、小青菜長(zhǎng)勢(shì)喜人，綠油油一片；成群的雞鴨和新來(lái)的幾只小山羊，悠哉悠哉地在田間覓食；還有被翠綠柳樹(shù)包圍的一方魚塘里，不時(shí)泛起魚兒暢游的身影……
在這個(gè)“世外桃源”里，醫(yī)院每個(gè)科室都分有自己的責(zé)任田�！叭殊纭苯ㄔO(shè)的初衷是為醫(yī)護(hù)人員提供一個(gè)排解壓力、放松身心、融洽友情的地方。如今，每逢周末，這里都會(huì)留下員工的歡聲笑語(yǔ)。產(chǎn)出的新鮮蔬果源源不斷供應(yīng)給醫(yī)院食堂，讓員工享受到健康綠色的菜品。
5月18日，星期六，空氣清朗，微風(fēng)徐徐。對(duì)于每天滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的醫(yī)院?jiǎn)T工來(lái)說(shuō)，休息日約上同事、帶上愛(ài)人，赴一場(chǎng)親近自然之約，真是再愜意不過(guò)了。
護(hù)士吳衛(wèi)之前體驗(yàn)農(nóng)場(chǎng)寫下隨筆：“周末，相聚在仁怡公社，換一種方式工作，別有一番風(fēng)味……我們帶上小鋤頭，帶上種子與秧苗在責(zé)任田里播下希望的種子，你一鋤，我一灑，揮動(dòng)的是力氣，產(chǎn)生的是情感，有家人的支持，工作起來(lái)總是那么順心……仁怡公社，醫(yī)院?jiǎn)T工的福利哦！”言語(yǔ)間，流露出些許傲嬌。
一個(gè)帶來(lái)滿滿幸福感的自助餐廳
民以食為天。要想抓住員工的心，必須抓住員工的胃。說(shuō)起醫(yī)院的員工餐廳，那可是引來(lái)眾多艷羨目光的“別人家食堂”。
“高大上的自助餐，暖胃更暖心，贊一個(gè)”“醫(yī)院為我們打造這么好的就餐環(huán)境，相信我們一定會(huì)精力滿滿，給患者的關(guān)愛(ài)多多”……2017年5月新員工餐廳開(kāi)張之初，朋友圈里贊聲一片。
員工刷卡進(jìn)入，早餐5元，中餐和晚餐均為8元，自助用餐，鼓勵(lì)“光盤”，根據(jù)泔水量調(diào)價(jià)。早餐由專業(yè)面點(diǎn)師制作，供應(yīng)粥品、面點(diǎn)、糕點(diǎn)、雜糧等至少20種；中、晚餐葷菜6-8款、素菜6-8款，配有水果，做到每周菜品不重復(fù)、餐餐時(shí)令應(yīng)季菜。
作為一對(duì)雙職工，臧發(fā)榮夫婦在醫(yī)院待的時(shí)間往往比家里還長(zhǎng)，他們是員工餐廳的�？�。“中午基本不回去，不然時(shí)間都浪費(fèi)在路上了�！逼拮恿旨衙沸χf(shuō)，“如今的食堂比以前好上一百倍，既便宜又方便，菜色和口味也很用心�！�
不只是夫妻倆，連他們8歲的兒子也給出好評(píng)�！笆程玫暮砂氨葖寢尲宓眠�要好吃！”家里的早餐比較單一，食堂的蔬菜饅頭、南瓜餅、西米露、干挑面總讓小朋友掛念。
來(lái)不及做早餐的時(shí)候，想換口味的時(shí)候，食堂成了最好的選擇。林佳梅說(shuō)：“特別是冬天，來(lái)食堂就能吃到熱乎乎的早餐，真的很幸福�！�
還值得一提的是，餐廳從2017年10月起推出為夜班醫(yī)護(hù)送點(diǎn)心服務(wù)，365天從不間斷。醫(yī)護(hù)人員深夜堅(jiān)守時(shí)，一份熱騰騰的夜宵帶來(lái)的幸福感，由胃入心。
一份不提倡帶病工作的真切關(guān)懷
看到員工在農(nóng)場(chǎng)開(kāi)心勞作的照片，聽(tīng)到員工對(duì)食堂滿意的反饋，讓徐翔覺(jué)得，只要員工滿意，一切都是值得的。作為一名管理者，醫(yī)院發(fā)展是他最大的追求，員工滿意是他最大的心愿。
今年3月，醫(yī)院37歲的護(hù)士蘇蘇突發(fā)腦梗需要手術(shù)，醫(yī)院立即為其聯(lián)系浙二總院專家。經(jīng)過(guò)總院專家和神經(jīng)外科醫(yī)生通力合作，手術(shù)很成功。
術(shù)后第二天，蘇蘇在EICU醒來(lái)。徐翔第一時(shí)間前去探望，對(duì)蘇蘇說(shuō)：“好好養(yǎng)病，別多想，背后有醫(yī)院！”這句話，蘇蘇記得格外清楚，她說(shuō)：“當(dāng)時(shí)聽(tīng)了就覺(jué)得心里踏實(shí)許多，單位是職工的家，一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)�！背嗽洪L(zhǎng)，看望她的同事，一波又一波，科室集體還送上了一萬(wàn)元愛(ài)心捐款。如今，蘇蘇恢復(fù)良好，重新走上了工作崗位。
在媒體的報(bào)道中，常常出現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員帶病堅(jiān)守崗位的畫面，但是徐翔從不提倡。“醫(yī)生在工作中應(yīng)該處于最佳狀態(tài)，如果身體不舒服，就要及時(shí)治療和休息，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)患者負(fù)責(zé)�！�
身體是革命的本錢，敬業(yè)的前提是要有一個(gè)良好的體魄。健康無(wú)小事，醫(yī)院每年都會(huì)安排員工體檢，45歲以上員工增加無(wú)痛胃腸鏡項(xiàng)目。但凡員工患病住院，院方都會(huì)看望，及時(shí)做好醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助工作，讓員工感受到大家庭的溫暖。
一串日常小事的走心安排
管理學(xué)家彼得·德魯克說(shuō)：“我們雇用了一個(gè)人，就意味著雇用了他的全部，我們不可能只雇用一只手，因?yàn)槭值闹魅丝偸窍喟槎鴣?lái)�！睂�(duì)待醫(yī)院的員工，不能只想著他們的工作，也要想到這雙手背后的這個(gè)人。要想激發(fā)他們的工作熱情，就必須關(guān)心這個(gè)人本身。
“白大褂”不乏能歌善舞者，喜愛(ài)音樂(lè)放飛自我，所以便有了高大上的“仁怡最強(qiáng)音”，每年年終的新春文藝晚會(huì)，那更是一場(chǎng)”嘉年華“；“白大褂”愛(ài)戶外、愛(ài)運(yùn)動(dòng)，所以便有了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)以及春秋兩季在騾馬古道、貢茶古道的徒步，有了院部支持的籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)；“白大褂”愛(ài)學(xué)習(xí)、求進(jìn)步，所以便有了“英語(yǔ)培訓(xùn)班”，由醫(yī)院買單送上“精神食糧”……
剛剛過(guò)去的5.12護(hù)士節(jié)，醫(yī)共體集團(tuán)的每一位護(hù)理人都收到了慰問(wèn)禮物，8.19醫(yī)師節(jié)、三八婦女節(jié)，醫(yī)院總會(huì)有走心的安排；每逢員工新婚、生娃、生日，醫(yī)院的小小心意，捎去的是一份祝福；每年多條療休養(yǎng)線路的投票，則是大家最愛(ài)做的選擇題；重陽(yáng)節(jié)組織出游、春節(jié)前慰問(wèn)并邀請(qǐng)座談，每一位離退休老前輩，醫(yī)院也從不曾忘記……
每件小事，點(diǎn)滴關(guān)懷，都是一顆愛(ài)的種子。徐翔表示，“醫(yī)院是一個(gè)高壓力、高負(fù)荷的特殊職場(chǎng)，給予醫(yī)護(hù)人員更多的尊重與關(guān)愛(ài)，他們滿意了，才能以更飽滿的精力和耐心服務(wù)于患者，由表及里傳遞愛(ài)與溫暖！”
